Il mio pacco è danneggiato, cosa posso fare?

Utilizziamo diversi mezzi di trasporto, solitamente le parti passano attraverso diversi depositi e compagnie di trasporto. Tutti i trasporti internazionali seguono l'accordo CMR .

Anche se cerchiamo di trovare il miglior mezzo di trasporto possibile considerando il fattore prezzo/tempo, a volte capita che la merce ti arrivi leggermente danneggiata, parzialmente persa, disimballata... quest'anno è successo 6 volte.

Per favore :

Ispezionare le merci

Scatta una foto immediatamente se senti che qualcosa non va bene

Non firmare all'autista - ricevuto senza prenotazione - molte volte le aziende utilizzano dispositivi elettronici e ciò che stai firmando non viene nemmeno mostrato sullo schermo

Contare le parti e confrontarle con la bolla di consegna o la fattura inviata

Fare dei segni sui documenti correlati, descrivere i difetti della merce, dell'imballaggio, della quantità... se presenti

Inviaci subito le informazioni

IL VETTORE HA SOLO UNA RESPONSABILITÀ LIMITATA.

SI PREGA DI NOTARE CHE NOI, IN QUALITÀ DI MITTENTE, NON POSSIAMO PRESENTARE RECLAMI ALLA SOCIETÀ DI TRASPORTO, MA SOLO VOI, IN QUALITÀ DI DESTINATARIO.